1. Introdução
A Solar Select ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados Cadastrais
- Nome completo
- Email
- Telefone
- Nome da empresa (para contas B2B)
- CEP
2.2 Dados de Consumo
- Imagens de contas de energia elétrica (upload voluntário)
- Consumo médio de energia (kWh)
- Valor estimado da conta
- Tipo de imóvel (residencial, comercial, industrial)
2.3 Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e identificadores únicos
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Processar e qualificar leads, realizar OCR de contas de energia, calcular estimativas de economia
- Comunicação: Enviar notificações sobre seu cadastro, status de leads e atualizações da Plataforma
- Integrações: Compartilhar dados com CRMs e ferramentas conectadas (apenas com seu consentimento)
- Análise e Melhoria: Analisar o uso da Plataforma para melhorar nossos serviços
- Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma
- Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Você nos fornece consentimento expresso para processar seus dados
- Execução de Contrato: Necessário para executar o contrato de prestação de serviços
- Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Integrações Autorizadas: CRMs (HubSpot, Pipedrive, etc.) e ferramentas de marketing - apenas se você ativar a integração
- Prestadores de Serviços: AWS (armazenamento e processamento), serviços de OCR, provedores de pagamento
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
NÃO vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.
6. Armazenamento e Segurança
6.1 Onde Armazenamos
Seus dados são armazenados em servidores seguros da Amazon Web Services (AWS) na região sa-east-1 (São Paulo, Brasil).
6.2 Medidas de Segurança
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados em repouso (AWS KMS)
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Autenticação multifator para administradores
- Logs de auditoria de todas as operações
- Backups regulares e recuperação de desastres
6.3 Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido por lei.
- Contas de energia (imagens): 7 dias após processamento
- Dados de leads: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos (conformidade fiscal)
- Logs de acesso: 6 meses
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Obter cópia de seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento quando realizado com dispensa de consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: contato@solarselect.com.br
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma.
Tipos de Cookies:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento da Plataforma
- Funcionais: Lembram suas preferências
- Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa a Plataforma
9. Menores de Idade
Nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais através do email cadastrado ou de um aviso destacado em nossa Plataforma.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através de:
- Email: contato@solarselect.com.br
- Assunto: LGPD - Proteção de Dados
12. Autoridade Nacional
Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: